無領導小組討論其實就是一個相互了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協、達成結論的一個過程。這時,HR可以考察很多方面,其中包括組織協調能力、邏輯分析能力、口頭表達能力、辯論的說服能力;非語言方面的,如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等;以及個性方面的自信程度、進取心、洞察力、情緒穩定性、反應靈活性等,進而通過無領導小組討論甄選潛在人才?
意見領袖型
通常意見領袖型的人才,懂得把握展現自我魅力與實力的時機,因此當他們帶動起小組討論的氣氛時,便會開始展示自身的組織協調能力,就像一個主持人,提醒大家注意討論主題,認真傾聽隊友的發言,積極給予反饋,適時作出結論,直到帶領隊伍走向終點。HR看到這類人才的能力。在比較緊張的狀態下,能夠選擇第一個發言的人,既可以看出其敏捷的思維及快速的語言組織能力,還能夠體現其勇氣可嘉。這樣的候選人往往能夠給HR以及獵頭留下較深的印象。此外,還是比較能夠引領思路的人。
當然,這類候選人通常也會有比較高的掩飾性,為了能夠獲得HR的青睞,即使在沒有準備好的情況下,也要選擇在第一個發現,這樣反而容易能巧成拙,使缺點畢露無遺。
跟隨謙讓型
通常聰明的候選人為了避免這種情況的出現,便會選擇在中間次序發言,這也就是跟隨者。如果他們所想說的已經被前者說了,則會聰明地選擇在深度上加以拓展,在肯定他人觀點的同時積極表達自己的想法,有理有據有節。這種沉穩的氣質,也是一種優秀的表現。
對于謙讓型人才來講,在性格上比較內向或者膽小怯場,在遇到這種面試時,會比較吃虧。他們不敢主動去爭取發言的機會,一直在發揚風格將機會“讓”給別人。這樣性格的人無疑會被淹沒在熱烈討論聲中,其結局必然不好,因為HR無法判斷出究竟有何能力。
上面這兩類人都是容易出彩的人。在這個時候,選擇“謙讓”是不明智的。但第三種人,偏偏選擇了“不明智”。
抵觸激進型
在職場中,還有一類看似是“小綿羊”,卻是“披著羊皮的狼”。這類人才看上去很沉默,對所討論的內容無話可說,但實際卻是因為其不認可這種面試方式。對于這類候選人,即使其能力很強,但這種不配合的行為,也預示著他在進入企業后,會出現不配合的行為。對于經驗豐富的HR而言,從候選人的表情、語氣、語調,等等,便可大致識別出誰是沒有經驗、戰戰兢兢的“小綿羊”,而誰是充滿抵觸情緒的“大灰狼”。
當然,有時也會因為“沉默”的人存在,進而激發起一些慷慨激昂的情緒,也就是激進者。這類候選人視同伴為空氣,對自己的主張非常堅持,不愿意進行妥協。如果他的主張和團隊目標一致,那么此人必定是領袖的不二人選,僅僅氣勢就可以引領一群人追隨于他,反之,如果不是,這個團隊就會產生爭吵,并且還無法達成團隊的討論目標,有時會讓隊友處于發言弱勢。如果一個小組有兩名以上這樣的候選人,那討論場面將會熱鬧非凡……
在小組討論中,并非發言越多越好,如果沒有獨到、深刻的觀點,那么發言太多反而會適得其反。而認真傾聽他人觀點、不緊不慢表現從容的發言者,往往會獲得較高的評價。當然,具體問題還需具體分析,不同的崗位對候選人的素質表現要求不同,所有招聘時觀察的重點也因崗而異,不可一概而論。