管理要激活個體在移動互聯網時代,企業應當考慮如何快速、深度地進行互聯網化改造。隨著移動互聯網時代的到來,企業管理將面臨三大挑戰:一是市場生態的急劇變化,二是企業的形態正在發生不可逆轉的變化,三是企業管理的對象,這些被管理群體的性格特征也發生了變化。這三個變化給企業傳統管理帶來了極大的挑戰。如果管理者不能識別這種巨變,很有可能會面臨企業經營方向的危險。如果外部變化比內部變化快,那么企業離破產也就不遠了。諸如昔日的行業王者轟然倒塌,速度之快,出乎意料。
向扁平化調整在市場多變的環境下,企業發現以往的管控式科層組織形態,已然不適應現在這種高變數的環境。傳統管控式科層組織是管理的基石,它就像一個金字塔,企業的領導者高高在上,信息逐級上傳,然后經過領導的判斷以后指令逐級下達。市場的變化以及客戶的要求,傳統組織結構已經很難滿足,企業面臨組織形態的調整。此時,企業應當向扁平化、以市場為導向的網絡化組織進行調整,使企業能夠快速響應客戶的需求,讓企業的發展和創新更加便捷。
在這一過程中企業應當思考如何借助移動互聯網的管理模式和管理技術,幫助企業進行管理提升,從而在傳統行業形成顛覆。首先,要消除組織堵點。可以通過系統來進行,把企業內部和外部進行有效的連接,通過連接消除組織中各種堵點。利用管理平臺,內部連接企業員工,使得組織運作能力和效率有一個大幅度提升;外部連接客戶、供應商,使得企業的協作越來越高效。其次,管理要順應人性。從管理上來說,要基于人性。企業傳統的管理,是上級監督下級,現在的話,企業要變成自主管理的模式,自己計劃自己的工作,圍繞工作的目標然后去展開計劃。在職場上80后、90后已經成為主力軍,甚至走上了管理的崗位。企業要順應人性,了解他的心智模式,然后設計一個規則,使工作有趣味性,讓員工覺得工作像游戲的模式一樣。最后,激活個體,組織賦能。以往員工只被當作整個企業生產線上的一只手,現在,企業要激活個體,讓他們頭腦也用起來,為組織創造更大的效益。未來企業要發展得更快,就要賦能,激活組織。
智慧型企業靠的是賦能達爾文說過,活下來的不是最強的物種,也不是最智能的物種,而是最能適應變化的物種。企業組織應該如何進化?朝哪些方向呢?
企業首先要成為一個連接型的組織,其次是向敏捷型的組織去發展,然后就是作為一個賦能型組織,進而形成一個擁有自我的智慧型企業。這時候就會發現,企業領導者的擔子就越來越輕、壓力越來越小。這時就形成一種智慧型的組織,靠企業的大數據來產生組織的資本,通過組織的數據、動態的決策讓企業做得更好。關鍵一步還在于賦能,做到賦能以后,企業在圍繞客戶運作的過程中,才有無限的創造力和活力。