花了時間和精力招來的新員工沒幾天就走了,到底是哪里出了問題,怎樣才能讓新員工心甘情愿留下來?
HR要解決這個問題,先要分析導致新員工流失的主要原因,對癥下藥,才能有效改善企業的留人問題。
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如何提高新員工存活率?
根據公開調研數據,新員工普遍的存活率只有70-80%,也就是說有將近20%-30%的人會流失。
現在的年輕求職者心態較為浮躁,對工作以外的期望值也越來越高,而每個企業都有自身的不足,如何提高企業自身的短板,提高企業的優勢,也成為留住人才的重要條件。
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提高新員工的存活率,
上班第一天很重要
1)為新人準備難忘的第一天
好的開始,是成功的一半。
對于新人來說,來公司報道的第一天尤為重要,先入為主的觀念一旦形成,再想改變就很難了。
那么,要如何為新人準備難忘的第一天呢?
在新人入職的第一天,為其準備好必備的辦公用品、干凈整潔的辦公桌;
行政帶領其熟悉公司的各部門分布、包括餐廳、衛生間的地點等等;
所在團隊設計一個儀式感的新人加入儀式,幫助其快速認識團隊成員;
安排專人與新人共進第一頓午餐;
第一天,讓新人準時下班,千萬不要讓新人加班!!!
2)塑造好企業文化
一個公司的企業文化也會對工作在其中的每個人產生潛移默化的影響。
大家是在開心地努力工作,還是在努力地裝忙與推諉?是排資論輩還是實力說話?
其實,新員工慢慢地都能感受到,也會影響到他(她)工作的態度。
如果新員工流失,一定要深入挖掘新員工流失的根源,保證團隊良性發展,這是值得每位HR去了解和關注的問題。
3)對新員工進行系統的培訓
為了讓新員工盡快熟悉工作、融入角色,入職培訓必不可少。
另外,新人之間相互認識,快速找到歸屬感;
快速地了解公司業務流程、部門分工、企業文化;
獲得與管理層交流的機會,提高認同感。
4)讓導師發揮真正作用
有些公司招聘新員工之后讓部門領導或老員工來培養,但是這些培養負責人工作較忙,很多時候只是簡單地讓新員工做一些雜事,“做一下這個,做一下那個”會讓新員工覺得自己在打零工。
由于任其自由發揮,導致新員工怎么想就去怎么做,容易讓他們失去對工作的自信而辭職,即使留下,也可能帶有各種問題。
5)讓新員工感受到企業溫暖
怎樣讓員工感受到企業溫暖?可以體現在很多小細節中。
譬如:
新員工的直接領導帶著新員工一一認識下大家,特別是將來在工作會有較多往來的同事;
譬如:
不要讓新員工獨自午餐,讓新員工的直接領導陪同用餐,讓新員工感受企業溫暖。
在新員工剛入職的幾天內,作為管理者一定要多抽時間去跟進。
去詢問員工是否適應這個環境?有哪些方面需要幫助?對工作方面有什么理解?
多去指導他(她)的工作。一定要讓員工感覺到你是真的在關心他(她)幫助他(她)。這項工作最少要持續三天。
HR等除了講清制度、規定外,也要多給新人講講公司附近的用餐、交通狀況等,公司會舉辦哪些活動等等,問問他(她)的興趣愛好,可以把有同樣愛好的同事推薦給他(她),拉近關系,增加感情……
6)就工作目標溝通達成一致
也許你給新員工定的試用期目標并不高,但是作為不熟悉情況的新員工卻覺得難以實現。
所以你需要就試用期的工作,與新人進行充分的溝通,并告知具體的實現路徑和成功案例;當新員工對試用期目標充滿信心并努力去做的時候,自然也就不會離開了。
7)做好關懷工作的規劃與分工
在很多公司,如果一位新員工流失,業務部門首先會說HR招的人不行,而HR也一臉無辜的表示,人選明明是你定的,現在新人剛來幾天就走了,明顯是業務主管不會帶人。
背后所反映出來的問題是:很多企業內部對于新員工關懷的工作缺乏統一的認識,殊不知這個工作HR和業務部門都應該承擔責任。
古語有云:凡是預則立,不預則廢。
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操作指南
由HR部門牽頭,制定一套行之有效的新員工關懷方案,其中HR負責哪些內容,業務部門負責哪些內容,進行明確的界定和要求。
1)一場正式的試用期轉正面談
過了三個月試用期,到了新員工轉正的時候,是時候跟新員工做一個工作總結了。
過去的三個月,新員工的哪些工作完成的很好,哪些工作還需要改進,個人能力方面需要如何提升,接下來半年的工作重點等。
2)堅持進行人員盤點
現在越來越來企業開始使用人員盤點的工具,同樣對于新員工,可以通過持續的人員盤點,及時地發現問題,并介入改善。
例如,每個月針對新人做一次集中的盤點,主要涉及的維度包括:團隊融入、學習能力、階段性目標實現、價值觀認同、問題點等。
有了這些信息之后,HR的工作將變得事半功倍!
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文章來源:好獵頭網公眾號