一、不要給有過沖突的同事貼標簽——我們關系不好
有沖突是跟事沖突,不是跟人。電影里的主角和反派拍完戲會打起來嗎?會因為戲里面的沖突下一次就不能演兄弟了嗎?那只是一個角色。下一次合作,是重新拍另外一部戲。
其實,職場溝通很多問題用一句話來解決:“兄弟,不過打一份工”。職場并不是人生的全部,如果別人已經冰釋前嫌了,你還特別不自然,反而是自己小氣了。
若實在情緒上難受,那就要想,對方不是我特重要的人,我干嘛為他生氣?這樣可以有一定的緩解作用。
二、對事不對人
在做事時,永遠只是對事不對人。少說多做,把自己的事情做好。沖突是因為對待事情的看法、立場都不一樣。但是如果因為上一次的沖突導致你以后的事情都沒辦法解決,那就是你自己的問題。和有過沖突的同時一起工作的話,全部按照最標準的流程和他一起工作。完全不提過去的沖突,同時也讓別人挑不出毛病。
職場中不帶脾氣,吵完架記得給對方一個臺階。例如,群友須臾的自身的經歷是:成天和同事鬧,“我去,你不要這么不靠譜啊”,晚上再發給q“xx的打折機票超便宜,去玩不?”
只要自己不因為工作的事情而對個人帶脾氣。如果對方真不領情就算了,有啥大不了的。但是自己的錯必須給人道歉的,對自己和對別人都公允的人,不會活得那么累。
有網友懷疑這是否有特意討好的嫌疑,其實這種方式并不是特意討好,而是你在職場,不是在交友!職場交流最重要的不是關系好,而是和諧!如果你抱著怨懟的心態去跟人溝通,那么你永遠溝通不好。
三、語氣溫和、內容堅定
與人共事時,說話內容要堅定,語氣溫和點。任何人沒有資格因為任何事對任何人發脾氣不禮貌。憑什么對人大吼大叫的,大家都是一起做好這份事。反正我對人客客氣氣,至于你還要生氣,那你自己憋著去。
群友小雨也用自己的親身經歷支持了這個解決方法:地震加班10個小時,她和領導都煩躁不堪,開始為小事爭執,她選擇沉默,轉天再與領導溝通,說自己對突發事件經驗不足,求學習,既化解了那天的小矛盾,又得到領導的贊許。
四、以慈悲心對那些本身心態不好的人
其實,職場所有人際關系的目的都在于能夠順暢的完成自己的工作,而且很多時候溝通不好,不是溝通的問題,而是自己本身心態或者對所有人表達形式都有問題。比如說下意識的攻擊別人,同樣的話他總是以負面的情緒講出來,總是對別人使用反問句這些都不是溝通的問題。以慈悲心對那些本身心態不好的人,他們絕對比你更痛苦。
有關公司斗爭
公司內部斗爭,是保持公司穩定的方式之一,變相民主。任何公司都是有內在的組織沖突的,這本身也是避免激進的方式之一(嗯這個是一默發明的觀點)。所以很多時候,很多事的合理性,是作為一個小球沒有看到而已。問題的關鍵在于,自己的事做好了沒有。
總結:內部斗爭是組織內部穩定的方式之一;內在沖突無法避免,按照標準做好自己的事;對事不對人;大度客氣,有禮貌;牢記目的:完成工作;關注溝通背后的問題:心態與形式;工作不是為了被人夸獎。