來源丨浙江人民出版社
編輯丨Jerry同學
我們常說員工辭掉工作或炒掉公司,但其實他們炒掉的是領導。
“公司”不會做不利于他們的事情,而“人”會。雖然有時候是同事的問題導致他們辭職,但是,他們的直接上級通常才是真正促使他們離開的人。
很多領導能給員工留下不錯的第一印象,這也讓開始新工作的員工更加樂觀,他們希望順利開展新工作。
但是時間一長,他們就會透過領導偽裝出來的假象,看清他們的真面目。
員工會因為哪類人辭職呢?
01
輕視他們的人
我們都喜歡聽好聽的話,都想得到別人的贊美。但是,很多人在工作中不但得不到贊賞和認可,反而會被輕視。如果我們的老板盛氣凌人,鄙視甚至侮辱我們,就會給人際關系,包括工作關系,帶來災難性后果。
英裔加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)在《決斷兩秒間》(Blink)一書中寫道:
人際關系專家約翰·高特曼(John Gottman)能夠通過夫妻雙方的談話準確預測出他們婚姻的美滿程度。
他用什么指標來判斷婚姻會出現裂痕呢?
侮辱。
如果夫妻一方總是侮辱另一方,婚姻注定會破裂。
我們不可能提升我們所輕視的人的價值!
如果我們心中沒有尊重,我們就不會尊重別人。為什么?
因為我們內心的想法必然會表現在行為上。
據我觀察,領導一旦輕視下屬,就會操縱他們、物化他們,不尊重他。領導這樣做是絕對不合適的。
那么,有什么解決辦法嗎?
發現員工的價值,表達出你對他們的欣賞。
領導通常善于發現一個機遇或一場交易中的價值。在對待員工時,他們也需要有類似的能力,發現下屬的價值,并稱贊他們的貢獻。
他們也許通過制造產品或提供服務為客戶貢獻了價值,也許為公司的總體價值做出了貢獻,也許通過提高同事的績效貢獻了價值。
如果你能找到他們值得被欣賞的地方,他們就會因為為你工作而感到欣慰。
02
不值得信任的人
你有沒有跟自己不信任的人一起工作過?那種感覺肯定很難受。沒人愿意和自己不信任的人一起工作。
然而,曼徹斯特顧問公司的一項調查顯示,職場信任度在日漸降低。他們發現,領導在工作中出現以下問題時很快就會失去下屬的信任:
1)言行不一致
2)將個人利益置于團體利益之上
3)隱瞞信息
4)撒謊或說話半真半假
5)思想保守
領導和下屬之間信任關系的破裂如同鏡子破裂一樣。用石頭砸鏡子,鏡子就會破碎。
盡管有可能黏好撿回的所有碎片,但鏡子還是有裂痕。裂痕越多,鏡像就越扭曲。同理,缺少信任,人際關系的裂痕就難以彌合。
另外,調查也表明,以下是領導培養員工對其信任的幾種最佳方法:
1)保持正直
2)坦誠地交流愿景和價值觀
3)尊重員工,將他們當成平等的合作伙伴
4)將共同目標置于個人目標之前
5)不顧個人得失做正確的事情
作為領導,建立和維系信任事關氣節和溝通。如果你不想讓員工離開你,你要始終如一、坦誠地信任他們。
03
能力不足的人
我常常聽到人們抱怨他們的上司不是好領導。不管是工廠車間的工人、銷售、中層經理、運動員,還是志愿者,每個人都希望自己的領導有能力勝任工作。領導增強員工信心依靠的是能力而不是魅力。
無能的領導會分散團隊注意力,浪費員工的精力,妨礙員工對于主要事務的關注。
他們使員工不再關注愿景和公司價值觀,反而去關注領導的行為。
如果下屬能力很強,就會擔心領導會不會把工作搞砸;如果下屬能力弱或經驗不足,就不知道該做什么工作。
這兩種情況中,員工工作效率都會降低,正能量也無從產生。
無能的上級無法長期領導能力強的員工。《領導力21法則》中的“尊重法則”認為:“員工會自然地尊重比他們強的領導。”領導能力為7分(10分滿分)的員工不會服從領導能力為4分的領導。他們會辭職、跳槽,去找能領導他們的人。
04
沒有安全感的人
領導重視員工、正直、有能力,員工就一定愿意追隨嗎?答案是否定的,即便領導具備了這些素質,還有一個因素可能會將員工趕走——領導沒有安!全!感!
判斷領導有沒有安全感很容易:
缺乏安全感的領導對權力、職位和他人認可的欲望可能外化為恐懼、猜疑、不信任或嫉妒,但有時表現得相對隱蔽。
優秀的領導會做到以下兩點:培養其他領導,工作出色。
缺乏安全感的領導從來不這樣做,相反,他們還試圖把自己塑造成必不可少的角色。
他們不想培養下屬,阻礙他們發揮潛力,不讓他們比自己更成功。實際上,這種領導只想借助下屬們的幫助來獲得成功。
無論何時,只要下屬達到一定水平,他們都會視之為威脅。
員工希望領導能夠激勵他們,而不是打擊他們。
他們希望領導能提高他們的水平,幫助他們進步,而不是打壓他們。
他們希望領導幫助他們發揮潛力,獲得成功。如果他們認為領導更在意維護自己的權威、保護自己的職位,那么他們最終會去投奔其他領導。
對公司而言,最糟糕的事情是流失優秀的員工。出現這種情況,不要歸咎于公司、競爭、市場或經濟形勢,要歸咎于領導
不要忘記,員工辭職不是因為公司,而是因為人,如果想留住最優秀的人才,幫助公司完成使命,管理者就要成為更優秀的領導
不管你是哪一層級的領導!
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