許多成功的經理人與專業人士在職業生涯中期回到商學院進修,他們主要是在尋找方向,而非為了磨練領導技能。許多人陷在自己職業生涯中動彈不得。他們在尋找方向與支持,期待在不久的將來能作出渴望已久的轉變。但是,他們的人脈資源卻不斷把他們拖回過去,他們甚至沒有意識到這一點。
在一次課堂討論上,我突然領悟到這一點:我們在分析一位杰出的功能性專家(functional expert,負責招聘、任用、訓練、獎酬、考核等工作的人力資源主管—譯者注)Harris(化名),他被送到一所頂尖的商學院學習綜合管理課程,公司承諾在他完成學習后,讓他負責公司盈虧管理。但這個諾言一直沒有實現,Harris進退兩難:他打從心底厭煩目前這個“閉著眼睛都能做”的工作,但他必須對提供很多機會的公司和導師忠心,他并沒有了解到,其實他目前所在職位對所有上司益處最大。他因一直在做同樣的工作而越來越沮喪:投入更多時間以交出超乎期望的成果,并在公司內尋求更多給他提供建議的人。
起初,我的學生對Harris非常苛刻,認為他沒有安全感、規避風險而且被動。他應該強硬地去談判,不然就離職。沒有獵頭公司輕易為你提供完美的機會。他應該更有自知之明,所有的自省都于事無補。
是什么打破了僵局?性格內向的Harris最終沒有順其天性而行,而是把精力集中在建立“外部”關系上,以便能客觀審視正在塑造他的產業的趨勢、拓寬他對可能的職業選擇的視野、會見像他那樣但設法脫離高度專業化領域的人,最終看到一個不同的自己,進而明白他的導師可能一直用不變的觀點來看待自己。
我遇到的大多數“Harris們”擁有豐富的人脈,但主要局限于企業內部的人。他們發現這些人脈在以下方面效果顯著:交換與工作相關的信息、做好自己的本職工作(按傳統定義),以及找到優秀人才組成團隊。但是,這類業務上的人脈也會讓人停滯不前:他們不會為不同的、未來的職位配備合適人才,因為他們本身并不跨出舒適領域。
如果你發現自己正處于這種情況下,就像我的許多學生一樣,你會怎么辦?努力增加你的“外部視野”(out-sigh);也就是,你對于局限自身框框之外的世界的洞察力(insight)。在團隊、部門、甚至行業外拓展你的人脈。尋求外部的專業知識技能。努力了解晉升高層的“辦公室政治”。想方設法去認識你的上級,至少是高你兩級的上司,而且他們往往身處不同的單位或地區,即使這樣做會讓你覺得那是達到目的的手段。參與重大的倡議,并努力作出貢獻,這樣你就有理由見到他們。努力提升你的知名度,不只是努力持續做好工作。讓外部的人也能看到你。使用你在外部學到的東西來和內部不同的人建立關系,并增加你的業務成果的價值。要了解那些控制你命運的人認為什么才重要,和你可能做出何種成果,這是兩碼事。找出自己的市場價值。尋找志趣相投的人。
你的人脈是你自己的一面鏡子,要注意它反映什么。如果你想做出改變,要讓你的人脈面向未來。
壞消息是,你將需要把建立人脈列為優先要務,但我們的時間有限。好消息是,一旦你開始建立人脈,例如和以前的同事或老同學共進幾次午餐,這就像跑步,你就會停不下來。