索尼公司是世界上最受敬仰的公司之一，創始人盛田昭夫曾經說過這么一個故事：
東京帝國大學的畢業生，在索尼公司一直非常受歡迎。有個叫大賀典雄的帝國大學高材生，是一位很有才華的青年。他加入索尼公司之后，年輕氣盛、直言不諱，還曾多次與盛田昭夫爭論。但盛田昭夫喜歡這個敢于獨立思考的年輕人，非常器重他。
可不久，卻出了件出人意料的事，盛田昭夫居然把大賀典雄下放到了生產一線，給一位普通工人當學徒。這讓很多員工迷惑不解，他們猜測，他一定某次說話過于直接，得罪了盛田昭夫。還有人為大賀典雄感到不平，但大賀典雄對此只是淡淡一笑，踏踏實實地當他的學徒。
一年后，更讓人大跌眼鏡的事情發生了，還是學徒工的大賀典雄居然被直接提拔為專業產品總經理，員工們對此更加百思不得其解。
在一次員工大會上，盛田昭夫為大家揭開了謎團：“要擔任產品總經理，必須要對產品有絕對清楚的了解，這就是我要把大賀典雄下放到基層的原因。讓我高興的是，大賀典雄在他的崗位上干得不錯。不過，真正讓我堅定提拔念頭的還是這件事：整整一年，他在又累又臟又卑微的工作環境下，居然沒有任何的牢騷和抱怨，而且兢兢業業，甘之若飴。”
人們終于明白了其中的原因，不由得報以熱烈的掌聲。5年后，也就是在34歲那年，大賀典雄成為了公司董事會的一員，這在因循守舊的日本企業，簡直是前所未聞的奇跡。
究竟是什么力量，促使大賀典雄整整一年處在臟累而卑微的工作環境中，卻沒有任何抱怨？或者說，像大賀典雄那樣，能面對挫折而泰然處之的人，他們究竟有什么與眾不同的地方呢？
經過我們分析，這樣的人，往往具有以下幾種素質：
★永遠正視客觀的現實。
他們不追求小說故事里那些一蹴而就的成功，他們接受“年輕人要從基層做起”的現實。他們也不追求絕對的“公平”——就算一時的收獲抵不上付出，他們也能接受這一切，心甘情愿從頭做起，從基層做起。他們并不從一開始就給自己定下什么“偉大的目標”，而是一個個現實的目標，通過一步步的努力走向成功。
★化解困惑，擅長從具體工作中尋找樂趣。
樂觀的心態，是支撐一個人度過“低谷”的基礎。可以想象，當大賀典雄被派去做學徒，他一時并不知道盛田昭夫的用意，他肯定也會覺得困惑、不解。但現實是必須面對的，他該如何度過自己的學徒歲月呢？看起來，大賀典雄一定喜歡自己的工作，一定從學徒的工作中尋找到了樂趣。畢竟，這是當時其他大學畢業生一輩子可能都不會碰到的經歷。也正因為他珍惜這段經歷，在學徒的崗位上也做得風生水起，所以，才更讓盛田昭夫認識到他與眾不同的心理素質和才能。
★富有遠見，不計較一時得失。
固然，在這個案例中，大賀典雄是幸運的，他的“不幸”僅僅是盛田昭夫刻意安排的“考驗”。可實際上，更有無數“一開始沒那么幸運”的成功者，不計較一時得失，憑著自己強大的堅毅、耐心和積極，從而完成了命運對他們的嚴酷“考驗”。
★永遠采取積極的行動。
即使處在“低谷”，他們也不會怨天尤人或是自暴自棄，他們總會“做點什么”，讓自己渡過難關，決不會用嘴上滔滔不絕的抱怨來打發時間，積極行動是他們惟一的向導。
優秀的人，一般都具有上述幾項心理素質，他們不急、不怨，著眼現實，積極行動，努力解決各種問題，用建設性的態度來看待工作和生活。
他們不會抱怨命運，而是積極改變自己的處境；他們不會抱怨同事、抱怨客戶，而是用健康的方式與人們進行溝通；他們不會抱怨老板、抱怨公司，而是珍惜本職工作給自己提供的學習機會。他們遇到麻煩、挫折，也會“換一個角度”想問題，從“麻煩”中發掘快樂和機會。
在我們前面關于小陳能否創業的案例中，咨詢專家又為小陳講了一個故事，那是關于他幾個事業有成的朋友的經歷。
其中一個朋友，他開車和專家一起參觀一家企業，卻碰上一路都是交通堵塞，幾乎是寸步難行。可這位朋友卻說：“北京的交通就是這樣！沒關系，平時我也不開車，坐公司的班車上班，一路上可以閉目養神，還可以聽聽外語。上次我去美國考察，我發現自己的口語竟然明顯提高了！這還要感謝北京的堵車呢！”
還有一位朋友是一個企業的老板，朋友們從來沒有聽見他抱怨。按理說，他太有抱怨的理由了：行業的政策變動、諸多合作伙伴的不誠信、員工的失誤等等，都給他帶來很多麻煩。但他從來不抱怨任何人，而是想辦法，出主意，把每一個考驗和挑戰一一化解，把每一個不足重新調配，盡力做到位。
正是這些不抱怨的人，在朋友、同事之間散發著迷人的能量，讓別人也感覺心胸開朗、心態陽光，在工作中充滿著力量。
其實，當一個人真正有自己的理想，就不會再為那些煩瑣的小事怨天尤人；當一個人懂得時間的珍貴，就不會讓抱怨浪費自己的生命，生活中的陽光會灑滿他們生命的每一個角落。
優秀的人，絕不讓滿腹牢騷來消耗自己，絕不讓抱怨的思維限制自己。難道，我們不該學習這樣的人，停止抱怨，接受現實，迎接自己新的職場生活嗎？！
無論如何，如果你還在喋喋不休地抱怨不停，至少可以肯定，你不是一個優秀的人，也很難成為優秀的人。
抱怨是職場通病，抱怨是事業成功大敵。在職場上，抱怨是一種可怕的傳染病。經常抱怨的人會變得消極、不思進取。抱怨其實不僅沒必要，而且很愚蠢，甚至越抱怨越糟糕。化解抱怨、改變“抱怨性格”、在工作中重新找回自信和快樂……
