崗位職責
1、協助銷售部門客戶資源的管理和跟蹤服務支持；
2、負責追蹤客戶運營狀態及進展，定期拜訪客戶，維護好客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、認真執行公司的各種政策、制度和規范，以及按程序辦事；
5、負責處理客戶投訴與建議；
6、負責追蹤各地客戶市場銷售狀況以及公司各級銷售人員工作執行的工作過程與結果；
7、負責核查公司各地區客戶信息、產品銷售情況、產品資料的準確性；
8、負責收集和整理用戶對產品的需求；
9、負責所管理客戶的訂單、貨款、物流等運行管理和監督；
10、負責處理售前售后服務中出現的問題和糾紛的解決，對顧客滿意度的達成跟蹤及分析；
11、控制應收帳款，規避防范風險，保障公司利益。

任職要求
1.三年以上相關客服工作經驗，擅長分析并解決問題者優先；
2.個人形象佳，具備良好的職業道德素質，積極、敬業的工作態度，有責任心，服務意識強；
3.能迅速適應工作環境，具有較強的風險意識、溝通能力、談判技巧和自覺能動性；
4.做事認真，注重細節，對售后規則及問題處理熟練掌握；
5.具有團隊精神，具有良好的溝通協調能力；

薪酬福利：
1、健全的五險福利，周末雙休；
2、入職培訓、崗位培訓、職業規劃、經驗大師分享；
3、公平公正的晉升機會、管理/技能不同方向的成長；
4、黃金地段CBD上蓋寫字樓，朝九晚六的標準工作制；
5、法定假期、帶薪年假、婚假、產假、陪產假等；

門登特斯醫療器械有限公司由德國medentis medical GmbH和留德精英共同創辦,也是德國medentis medical GmbH在中國的總代理，主要負責產品在中國地區的推廣及售后服務。公司專注于經營德國ICX口腔種植系統，公司在引進德國產品的同時，注重把德國規范的產品質量標準、國際化經營理念和良好的售后服務融入公司運營當中。公司依托高素質的精英團隊，以高品質的德國制造為基礎，節約成本開支為原則，最后做到“物美價廉”的目的。

medentis medical GmbH在全世界30多個國家設有代理商及服務機構,在歷經10多年的市場投放和臨床應用，成功率達到98.2%，在種植領域已經成為成功的種植品牌，在德國擁有超過6500個客戶，每年在全世界的銷量超過30萬顆，在國際市場上受到越來越多口腔種植醫生的肯定和喜愛,每年的市場增長率超過100%，一度被美國摩根.士丹利評為發展最快的種植品牌，2012年科隆舉辦的IDS上被評選為“德國TOP3”和“最受醫生和患者喜歡的種植品牌”。

我們的目標：
ICX種植系統綜合了近半個世紀種植體發展的精髓，融入了成功的臨床經驗，完美體現了嚴謹的德國精工制造藝術，更重要的是合理公道的價格，得到全世界廣大醫生的認可。最重要的是ICX無論是質量、價格還是服務，完全符合中國的國情和未來種植的發展。ICX將為中國的種植事業注入新的活力，中國的種植業將迎來新的春天。