崗位職責：
1、負責客戶熱線咨詢、信息查詢及問題解答工作；
2、協助客戶進行信息登記和更新；
3、正確詳細記錄客戶問題、選擇正確分類和狀態以及解決方案；
4、遇到疑難或不能解答的問題需及時尋求主管幫助并在規定時間內答復客戶；
5、按時參加例會、并向上級匯報工作中的問題；
6、對本部門內新員工協助主管對其主動提供幫助；
7、對部門工作提出有價值的建議和意見。
任職要求：
1、具備良好的服務意識、耐心和責任心；
2、普通話標準，口齒清晰，良好的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力和協調能力；
4、熟練使用word、excel等常見office辦公軟件，具備一定互聯網常識；
5、有客服工作經驗優先考慮。

寶迪沃健康管理集團開創于1993年，總部位于CBD朝陽區麗都商圈。集團一直圍繞醫療健康領域發展，致力于提升醫生專業素質、智能醫療技術、家庭醫生，推進國民健康指數，集團旗下業務范圍涵蓋廣告、文化傳媒、運動醫學、醫療器械、互聯網等產業。
寶迪沃擁有中國醫療健康傳媒領域的影響力品牌。旗下寶迪沃文化沃傳媒是中國三大中央級電視媒體——國家衛生計生委百姓健康頻道的獨家運營機構；醫學論壇網是中國最具影響力的醫療健康專業網站平臺之一，也是一個跨媒體合作醫學專業平臺。寶迪健康科技，是一家技術型的新媒體公司。
寶迪健康科技有限公司成立于2008年，是一家技術型的互聯網科技公司，主要依托集團健康衛生行業資源，開展城市社區家庭互聯網健康管理及移動醫療服務的數字新媒體平臺開發和業務運營。寶迪科技業務涵蓋健康衛生行業相關IT業務系統的開發、健康門戶網站、社區醫療機構新媒體及互聯網智慧社區醫療應用平臺的開發和運營。公司還承擔著國家衛生計生委CHTV-《百姓健康》數字電視頻道的系統維護支持。寶迪科技擁有一只完善的IT研發隊伍和數十項自主知識產權的軟件產品，這些軟件產品主要面向健康衛生行業的物流管理系統、客戶管理系統、遠程教育系統、雙向數字電視專業服務軟硬件系統等領域。
寶迪健康科技基于“云+端”模式運營的家庭智能健康醫療服務平臺，擁有“寶迪沃·醫生”社區醫生APP，連通”寶迪沃·沃”家庭智能健康終端硬件，是“互聯網+移動醫療APP+醫療智能終端”的家庭健康監護管理系統，實現健康服務內容和健康服務展示及交互，由社區醫生為病人制訂靈活的健康方案和身體監測方案。