職位描述
職位描述：
1、負責日常售中訂單處理、跟蹤和反饋；
2、負責日常售后服務，包含包裹拆分、訂單處理、制作及維修件分發、糾紛處理和退換貨；
3、負責客戶關系的維護；
4、負責客服熱線的接聽、網上客戶問題回復；
5、負責協調前后臺部門訂單及發貨相關事宜，確保每月銷量的達成；
6、負責完成客服經理交辦的其他任務。
崗位要求：
1、大專以上學歷，男女不限；
2、有客服工作經驗及ERP系統經驗者優先；
3、熟練運用電腦及EXCEL辦公軟件；
4、吃苦耐勞，性格開朗；
5、有良好的抗壓能力、學習能力和溝通能力。
企業介紹
唯聽（Widex）公司成為全球助聽器領域中最成功和最具實力的公司之一，是由CHRISTIAN TOPHOLM和ERIK WESTERMANN于1956年在丹麥創立的，是世界上領先的、令人尊敬的高科技助聽器的開發商和生產商，公司堅持開發領先于現代助聽器發展水平的特新產品。
對于唯聽（Widex）公司來說，最重要的，視為生命的是產品領先的，杰出的設計；優越的品質；完備的功能及方便的操作。公司擁有優秀的、專業的員工，具有在聲學和聽力學方面杰出的研究，掌握許多關鍵的技術專利及嚴格的全方位控制的生產工藝流程。這些就是唯聽（Widex）公司未來發展的基石。
唯聽（Widex）中國公司是WIDEX集團公司的一個子公司。于1998年在上海成立。以優質的產品和服務造福中國聽力受損人群，引領中國聽力康復事業。公司擁有國內一流的聽力保健專家。對于唯聽（Widex）公司來說，杰出的設計、優越的品質、完備的功能及方便地操作是唯聽的生命。公司聚集了優秀、專業的員工并在聲學和聽力學方面杰出的研究，掌握許多關鍵的技術專利和嚴格的、全方位的控制生產工藝的流程。目前在北京、廣州、成都和杭州都成立了技術服務中心。
歡迎訪問我們的網站：http://www.widex.com.cn
