職責描述：
1、負責電商平臺日常的銷售，并根據公司的標準服務好每一個客戶；
2、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢；
3、對客戶信息進行管理，建立客戶檔案；
4、積極向上級反饋客戶意見，處理好客戶的投訴，并進行客戶滿意度的跟蹤及分析；
5、掌握產品知識、行業知識，學習銷售成交技巧，善于總結和提出建設性的改進方案；
6、協助同事完成訂單處理、訂單發貨、禮品打包和售后問題解決等工作；
7、完成上級交給的其它事務性工作。

崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，有相關社會實踐及專業知識優先；
2、具有較強的溝通能力和團隊協作能力；
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
4、吃苦耐勞，有責任心，能承受較大的工作壓力；
5、對美容護膚工作熱愛，有相關工作經驗優先。

浙江珂蕾佳生物科技有限公司，專注大分子活性膠原蛋白的提取及在化妝品、醫療器械、保健食品等應用領域相關系列產品的研發、生產、銷售為一體企業，是國內掌握從動物皮中大量提取大分子活性膠原蛋白技術并傭有多項相關專利的公司。公司資金實力雄厚，研發與銷售總部位于杭州未來科技城，生產基地位于余杭經濟開發區。嚴格按照GMP標準建設廠房，配備高標準的實驗、檢驗室，確保技術優勢的充分發揮，在行業內處于領先地位。