在由中信書院主辦的主題為《對話21世紀：回望與瞻顧》的2014中信書院前沿論壇上，360董事長周鴻祎在發言時表示，有了無線互聯網、手機互聯網的全互聯改變了產品企業和消費者關系。因連接關系改變了，同行不再是敵人。原來有聯通人砍電信網絡，促銷的時候打起來了，最后發現他們是難兄難弟。
對于到底為什么互聯網能夠顛覆傳統企業這個問題，周鴻祎主動解惑。他稱，互聯網改變了你和用戶之間的關系，體驗變得特別重要，它改變了商業模式，很多一次性的買賣關系不復存在。很多中間層次，從某種角度來講，中國互聯網發展這么大是靠什么?發現更多的是商業模式創新和人口紅利。
周鴻祎還闡述了做手表的初衷。他表示，中國電腦有4億臺到5億臺，手持設備大概有20億臺，中國已進入全互聯loT時代，未來五年之內如果所有設備可穿戴設備、手表都上網，會有200億臺會連接網絡。這意味真正的大數據才會來臨。
周鴻祎稱，其實最好的創新時機剛剛來到，中國互聯網公司還有更多的機會。
以下是文字實錄：
周鴻祎：克里斯?安德森的書對我影響很大，特別是《免費》，我最近那本書里用中國互聯網的案例對它進行解釋。
談到連接，很多人問我一個問題，你能不能用一句話來總結互聯網到底和傳統行業有什么不一樣。2000年的時候在互聯網最低谷的時候，網易公司當時為了給自己打氣播了一個廣告，印象非常深刻，網聚人的力量，這句話特別貼切說了互聯網的本質。互聯網的本質是把很多單個的節點連起來，節點越多，網絡的效應、網絡的價值和節點不是成線性關系，甚至不是平方關系，而是一個指數關系，它是全互聯的網絡。因為指數級效能的變化，中國人通俗的話說就是量變產生質變，就產生了互聯網很多顛覆性的變化。
我總結幾點：第一，由于有了無線互聯網、手機互聯網的全互聯之后，最大的變化是改變了產品企業和消費者之間的關系。今天企業面臨互聯網之所以感到不適應，是過去我們離消費者有很多渠道，有很多層級，現在互聯網使得每個企業的產品可以直接面對消費者，所以很多傳統的行銷方法不再起作用。大家都在談參與感、社區營銷，大家都在談把你的客戶變成用戶，再變成粉絲，甚至很多人說未來沒有粉絲的品牌將會不是真品牌，很多人在講我做產品，我的產品要從我想做什么賣給用戶，最后變成用戶跟我一起創造。克里斯?安德森也講到了這個，這個轉變是非常大。當每個企業今天面臨連接的時候，你要捫心自問，過去跟用戶之間一錘子買賣的生意模式很有可能就不存在了。可能在互聯網化最重要的時候，你要變成一個服務，你要把你的產品想辦法變成跟很多用戶和用戶之間的連接。
舉例，過去大家談B2C，我們一說電商，過去舉亞馬遜的例子，覺得他特牛，賣東西。為什么馬云的淘寶超過了亞馬遜呢?剛過完雙十一，我們都想一個問題，是淘寶多牛嗎?不是，淘寶發動了無數中小賣家，他們一起在幫助淘寶做銷售，淘寶變成很多賣家和很多敗家的女人，馬云都說他得成功靠女人。真正強有力的概念是他們連接的概念。我們傳統企業轉向互聯網的事業，就是面對連接的時代，你怎么更好的直面你的用戶，更好的照顧他們的體驗，做產品的思路完全變化了。體驗為王，要單點突破，因為傳統通過信息不對稱，以廣告促銷渠道推貨的方式，已經不行了，現在需要的是消費者對你直接的認知。
第二，連接世界里面很多商業模式或者業態會帶來巨大的顛覆。過去互聯網更多實現信息的革命，信息流速度加快了，但是有了手機之后，可以讓人用手機不僅獲得信息，可以直接獲得各種服務，直接做成各種交易。物流、服務流、金錢的交易流都改變了原來網絡里面的關系，使得很多中間狀態，很多中介不存在了，消費者可以和原來很多商品服務的供應者直接連接。吳堡就覺得為什么需要出租車公司呢?我有一輛車，去萬達[微博]廣場，王總也過來就搭車，給我油錢，我省錢，王總也方便。在這個過程中，政府有些職能可能被結構掉。為什么有報社呢?報社過去可以發廣告，現在自己就是自媒體，未來電視臺也不存在了，好的節目制作組直接把片子放到網上收費。太多企業的商業模式已經不再存在。
人類面對悲慘的事實的時候不能接受，現在接受了，我覺得你的同行不再是你的敵人，因為連接關系改變了，闖進來一群人，原來有聯通人砍電信的網絡，促銷的時候打起來了，最后發現他們是難兄難弟，他們的敵人變成谷歌、小米，未來是一個跨界的世界，因為連接關系改變了，原來做安全的，沒人想到我做搜索，手機的分發。今天不能定義一個企業做什么，因為你在產業鏈的位置會發生劇烈的變化。
我寫了一本書，給很多傳統企業家答疑解惑，到底為什么互聯網能夠顛覆很多傳統企業。它改變了你和用戶之間的關系，體驗變得特別重要，它改變了商業模式，很多一次性的買賣關系不復存在。很多中間層次，從某種角度來講，中國互聯網到今天也沒有硅谷真正的本源技術的創新，中國互聯網發展這么大是靠什么?你發現更多是商業模式的創新和人口紅利。視頻網站起來，他們其實革的是傳統電視臺的命，騰訊微信起來是把運營商掙的錢免費掉，我們能夠起來把IT傳統廠商收的錢革掉了，阿里巴巴起來是把傳統零售業革了，小米能起來了，是把賣手機通信設備制造商革命。大家干的都是把原來一個行業的錢干掉，回饋消費者，贏得消費者的歡迎，所以才能快速的成長，這也是中國互聯網的特色。
最后我補充一點，主持人問我為什么做手表，人機互聯是2.0，3.0就是IoT(Internet OF things ，萬物互聯，今天所有能想到的東西，燈、插座、汽車、家電、集裝箱、大輪船等等都可以變成智能手機，都會變成一部手機，樣子不像手機，實際上是一個手機的智能系統，7x24小時跟互聯網連起來，這個會產生新的工業革命。我本來有一個問題準備問克里斯?安德森，他寫了《創客》，特別推出3D打印。我覺得3D打印未必代表下一次工業革命，我覺得是IoT (Internet OF things)，它重新發明輪子，過去輪子本來是圓的，怎么發明都出不了這個框，現在可以輪子可以放進芯片，通過ROT的技術，不僅用了互聯網技術，可以把產品體驗變成互聯網體驗，比如說服務，你買了特斯拉[微博]的車，不是一次買賣，車開的，它跟特斯拉服務器通信，產品體驗會改變，商業模式會改變，最傳統的生產制造業都可能變成互聯網企業，這里有非常大的機會。
王總講了網絡安全的挑戰，個人隱私的挑戰，巨大海量數據的挑戰，我們作為安全公司就在思考到了全互聯loT時代怎么解決安全的挑戰。中國電腦有4億臺到5億臺，手持設備大概有20億臺，他們都已經聯網，你一定覺得這個數字夠驚人，五年之內如果所有設備可穿戴設備、手表都上網，會有200億臺會連接網絡，他們不像人，不睡覺，7x24小時傳遞數據，真正的大數據才會真正來臨。
我很同意硅谷的說法，有些公司夠牛了，儼然王者之風，其實最好的創新時機剛剛來到，我們還有更多的機會，謝謝大家。
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