首席營銷官(英文名稱:Chief Marketing Officer,簡稱CMO),又稱首席市場官,是企業中負責市場營銷工作的最高決策者,CMO需要整合部門、整合資源、強化市場營銷。CMO首席營銷官不同于市場總監和銷售總監,但他們之間又有緊密的聯系,市場總監和銷售總監是CMO的后備力量。
CMO是企業負責市場營銷工作的最高決策者,其職責如下:
1.進行市場調查分析,確定企業定位;
2.根據市場以及企業的具體情況及需求,確定市場營銷戰略;
3.監督執行市場營銷戰略,完成公司營銷目標;
4.保持市場敏感性,了解市場需求,尋找和把握市場機會;
5.負責企業的營銷思想定位,向企業各部門傳達企業市場營銷需求,各部門之間做好合作工作;
6.保持與客戶的溝通和聯系,了解客戶的實際需要;
7.參與公司的企業文化建設;
一個專業的CMO應該具備以下能力或素質:
1.全面的專業知識和經驗,包含相關產品的專業知識、市場營銷支持、廣告策劃知識、財務統計管理知識和企業管理知識等。
2.跨行業、多行業、多崗位的市場營銷管理理論和實踐經驗。
3.良好的文字功底、美術設計基礎以及時尚審美水準。CMO需要進行市場營銷策劃,需要有很好的文字功底、美術設計基礎和時尚的審美標準。
4.良好的心態和市場營銷指導培訓能力。CMO作為公司的管理者,需要承擔很大的壓力,CMO需要有良好的心態,才能冷靜處理問題;CMO也需要對銷售團隊進行指導甚至培訓,以保證團隊的能力不斷提升和完成銷售目標。
5.廣泛的創意能力和感性同時兼有理性思維方式。
CMO是怎么成為CMO的?一般來說,CMO的形成來源于企業內部的培養以及“空降”。無論是公司內部培養還是空降,CMO本身都要具有成為優秀CMO的品質和能力,一個好的CMO需要懂得三件事,一是戰略、二是產品、三是營銷。
1.戰略,CMO確定對企業的市場營銷戰略,需要對市場和客戶需求以及企業自身條件有深刻的了解和分析,將企業資源以及市場需求整合,形成適合企業的市場營銷戰略。
2.產品,產品的設計和開發、產品的未來發展,開發產品應需要什么能力都是CMO應該掌握的問題;
3.營銷,也就是將產品和公司的價值傳遞給市場。
一個成熟的CMO有三種發展前途:一是成為企業的CEO,二是自己創業成為公司的老板,三是成為職業的CMO,即無論在什么行業,都堅守CMO的道路。
CMO絕對是高薪職業,年薪一般高達50-150萬,CMO的付出很多同樣也獲得很好的經濟回報。