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學會說NO——拒當職場應聲蟲

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  在《教父》中,黑幫前輩黑根忠告邁克爾:"你同你爸爸一樣有辦法。但是,他身上另外有一點你還得好好學習。"邁克爾:"另外有一點,究竟指的是什么?"黑根:"如何說“不”字。"延伸閱讀:關于中國人說"不"

  說NO是一門學問,我們必須學會有效的方法,下面就請專家(語言師張冠銘)提出1個原則14個,教你如何勇敢說NO.

  原則一:讓NO聽起來很悅耳

  "當你說“不”字時,你得把“不”字說得聽上去就像“是”字一樣悅耳。另一個辦法就是你得設法讓他們說“不”字。你得耐心,還得不怕麻煩。" 影片中,老教父這樣告誡他的接班人,表情嚴肅。這個原則同樣適用于。

  說"不"的第一原則就是讓對方的挫敗感越少越好,不受尊重的越小越好。拒絕決不能讓對方丟面子,傷。用"雖然......但是......"這一模式,是最愚蠢的拒絕方式,因為它看上去照顧了對方的情面,但因為這種模式太多人用了,以至于你一說出來他可能就會知道你這是反對他的觀點,這樣同樣會刺傷其自尊心,而且這樣可能會讓他覺得你很虛偽。

  原則二:賭一把,如何對幫派說NO

  有時,你會面對"小團體",比如你所在的TEAM開始造反,想炒上司的魷魚。結果無非三種:造反者全被辭退或者造反頭兒被辭退,上司勝利;上司被炒,造反派;兩者最后取得諒解,繼續共事。

  這時候,你必須做出選擇,你要站好隊。你要有眼光,看到最后誰是贏家。有時你需要賭一把,如果你賭上司勝利,那么這時候你的支持會是雪中送炭。如果你賭造反派勝利,那么你會改善和他們的關系。最差勁的就是騎墻和中立,這樣你會像那只沒有歸屬的蝙蝠一樣同時被鳥類和走獸驅逐。

  如果你覺得第三種情況會出現,不妨先簽下字,但是,你要在簽字后做說服工作,上司也會有耳目,他會知道你的立場,這時候,他甚至會比感激親信還要感激你。

  第一技:慢慢否定

  19世紀初,英國有一個政治家,他并沒有什么建樹,卻深得選民的愛戴,在參議院辯論時他每說一段話都跟上一句:"IS THAT ALL RIGHT?"對方不得不順著他的思路去想他的問題,然后點頭,慢慢地就進入了他設的局中。于是每次提案,他都能順利通過。

  第二技:尋找共同點

  蘇格拉底最和人辯論,他總是通過問一些對方不能不說是的問題,把對方誘導進自己設計的陷阱。我們可以不斷重復對方的觀點,找到共同點。最后,他會發現自己非常同意你的觀點,愉快地接受了你的拒絕。

  第三技:以情說NO

  例如,有人求你違反公司規章為他辦事的時候,有可能很值得同情。這時候你不能"落井下石",一定要動情地說:"公司這么多同事,難得你能看得起我,只找到我,謝謝你把這么重要的事情委托給我,把我當看......"然后和他交心,談上一段,讓對方袒露心懷。最后才說,你看這事這么做很危險,是不是緩緩?要讓對方覺得再堅持下去就是對不住了。

  第四技:苦肉計

  當人被拒絕的時候,自尊心被降到最低點,他會感到非常難過。這時候你要做的就是主動降自己的自尊心水位降低,降到比他還低的水平上,指出:你的拒絕只是因為對方的標準太高,是你不符合他的要求而已,而且還可以考慮故意當眾"揚"他,使對方明明知道你是在拒絕他,在面子上也過得去。

  第五技:圍魏救趙

  如果你實在難以抵擋對方的攻勢,不如以其人之道還至其人之身,反過來要對方做一件很為難的事情:我幫你做這事情可以,但你也要做我那件事情。對方就會知難而退。

  第六技:李代桃僵

  其實拒絕的最好的方式就是在自己不參與的情況下,幫對方把問題解決,拒絕的第一要務是做好"售后服務",為自己找好下家。在說NO后立刻補償,為對方尋找替代方案,介紹別人,說明那個人比你更有實力,更適合,并主動幫他聯系。始終扮演協助的角色,幫對方解決問題,讓對方你是在為大局著想,同樣非常感激你。

  第七技:像破唱片一樣堅持

  一個破損的唱片會在某個地方卡住,于是就不斷單調地重復那段樂曲,你會感到非常煩躁。有時拒絕對方的最好方法就是破唱片法,你不用說任何理由,只要一直堅持你的要求,一切都會迎刃而解。

  第八技:快刀斬亂麻

  拒絕要講究火候,你要把握好時機。沒人希望當場被拒絕,所以,你可以采取拖延法,但是到了一定時候你必須拒絕,否則你不僅耽誤了別人的事情還會影響自己的信譽度。
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