與粉絲戀愛的10條軍規
添加時間:2017-11-26 23:59:50
瀏覽次數:
0
微博營銷就像談戀愛,想談成,得花心思和精力。以下是企業在與粉絲戀愛前須知的10條軍規。
你是她的菜嗎?
如果她喜歡高帥富,而你是一窮屌絲,她喜歡30歲左右的,你卻已經年逾50,很明顯,你不是她的菜。
軍規一:企業要弄清自己的目標粉絲是哪些人,不要向非目標用戶獻殷勤。
你有什么值得她愛?
她選擇你,必然是因為你身上有她需要的東西。
軍規二:粉絲關注企業微博,要么是企業微博提供了她覺得有價值的信息,要么她本身已經是企業品牌的擁護者。大部分企業微博需要提升自己的價值。
你的形象會令她討厭嗎?
你需要將自己最好的一面展現在你喜歡的人面前。
軍規三:企業微博裝修看似很簡單,但是"門面"裝修有時候很重要,營銷往往從細節開始。
你是一個值得她信賴的人嗎?
你是否是一個處事有自己原則和風格的人?
軍規四:企業微博要做到有規律、有規劃、有自己的特色,而不是三天打魚兩天曬網的無規律狀態。
你的說話方式她喜歡嗎?
誰都不喜歡與一個高高在上、自以為是的人交往。
軍規五:微博上人人平等,企業應放低姿態與用戶對話,微博語言要網絡化,要用客戶聽得懂的方式來表達。
你說的時候她能聽到嗎?
你是否經常選擇在她忙碌的時候Call她?你是否經常選擇在喧嘩的地方跟她交流?
軍規六:好的微博內容還需要把握發布的時間,所以摸清你粉絲的規律很重要,傳播效果不好,有時候可能只是因為時機不對。
你經常讓別人帶話給她嗎?
想說什么就要盡量親自跟她說,不管是打電話還是見面。
軍規七:企業微博不要老用定時器,那樣只會讓你與用戶更疏遠,同時微博內容要盡量原創。
你能經常回應她嗎?
你不主動關心問候她也就罷了,當她主動與你交流時,你依然不聞不問,試問她將作何感想?
軍規八:企業無法做到主動關注每一個粉絲,但那些自發與你評論、轉發或私信的粉絲,你需要盡量做到回應,讓他們知道你是一個懂得關心他們的人。
你會給她制造驚喜和浪漫嗎?
誰都不喜歡跟一個木訥、無趣的人談戀愛。
軍規九:企業微博不僅內容要有趣好玩兒,還可以定期開展一些創意的微博活動,既活躍氣氛,加強溝通,還能夠回饋一些粉絲。
你能給她帶來安全感嗎?
無論她看重的是你的才華、外貌還是物質,你的人品絕對是最重要的。
軍規十:企業的產品和服務必須靠譜,知名度不高,產品服務有瑕疵都不要緊,關鍵是企業要有責任心和上進心,能夠對用戶負責。