這里說的新人指的是剛剛參加工作的職場“小白”。對于跳槽過來的新人,職場適應期對于他們或許不是太大的問題。
剛參加工作的新人,由于社會閱歷、工作經歷的相對不足,會在步入職場后的相當一段時間內不能很好地適應單位的人際與事務,不能很好地發揮出自己的應有能力,不能呈現出自己的良好狀態。
作為HR,不僅僅是將這些新人招進來就放手不管,還要幫助這些新人盡快度過那焦慮而又迷茫的職場適應期,使得他們早日發揮出最佳潛能,積極而有效地為單位作出貢獻。
一、引導新人盡快熟悉工作環境。
沒有哪個人會在自己家里顯得拘謹和不自在,只有到了陌生的環境,接觸陌生的人,才會可能有所忌憚。
剛剛參加工作的新人,歷練不足,經驗缺乏,單位所有的一切對于他們都是陌生的,自然是放不開手腳。他們小心翼翼、過分糾結,害怕做不好事,擔心處不好人。
多年工作的經驗告訴我們,這種擔心和害怕其實完全沒有必要,絕大多數的單位和同事對于新人都是包容的,只是這個道理,他們未必懂得。
HR要幫助新人盡快熟悉和適應工作環境,這其中包括單位的物理環境、規章制度、工作流程,還有單位的機構設置、部門架構、人員情況。
二、鼓勵新人積極參加團體活動。
幫助新人能在短期內融入集體,一個有效的辦法便是創造機會讓新人多參加集體活動,特別是一些團隊建設類、素質拓展類、互動交流類活動。
相比于HR領著新人挨個部門去認人,還不如創造機會讓他們多去參加集體活動,在集體活動上,能夠接觸到各個部門的領導和職工,接觸面會比較廣。
集體活動不像正式介紹認人那么嚴肅和刻意,有較強的靈活性和隨意性,場地、環境都顯得比較放松,大家的注意力不會都集中在新人身上,新人也會感覺到比較自在,不會有太大的壓力。
集體活動的參與互動性能夠加快新人熟知、融入到大家庭中,特別是通過一些需要多人合作才能完成的游戲、節目,會在短期內幫助新人熟識一大幫同事,同時也讓同事們較快認識新人。
三、幫助新人有效解決個人問題。
新人初來乍到,人生地不熟,加上剛剛參加工作,會有很多的個人問題需待解決,對于個別獨立能力較差的新人更是如此,脫離了父母和老師,一切都得從頭開始,一切都得自己操心。
在衣食住行、檔案調轉、手續辦理、部門聯系、用品領取,以至于個人戀愛、異地配偶、心理焦慮問題,都會成為困擾新人的不利因素。而在職場適應期,這些問題會越發突顯,影響到新人對于單位的感知和融入。
新人剛到單位不久,沒有什么朋友,HR要加強與新人的溝通交流,鼓勵新人敞開心扉,從而促使HR了解新人的想法,發現新人遇到的問題。
對于新人遇到的問題,無論是HR職責范圍內還是職責范圍外的,都要積極幫助,主動協調,努力解決,消除新人的后顧之憂,讓新人更加充分地投入到日常工作當中,并且通過這種幫助,能促進新人對單位和HR的感激和認同。