HR組織招聘工作,不可避免地要與應聘者多次聯系,在篩選簡歷、核實材料、通知筆試和面試、安排體檢、聯系考察、決定錄用等環節上,都要經常與應聘者打交道。
面對為數不多的應聘者還好,要是面對“僧多粥少”的情況,更是會讓HR頭昏眼花,光打電話就能打到頭痛。有時HR不得不采取短信群發的方式與應聘者取得聯系,可是取得的效果卻有好有差。其實在群發短信上,有幾點是需要HR注意的。
1.注意用詞的選擇。
群發的短信編輯要注意精練明了,既能讓對方明白基本意思,又不至于冗長拖沓,這需要掌握好一定的水準。太過簡單,容易造成應聘者誤解,還不如不發,太過冗長,一條短信發不出去,變成兩條甚至三條去發,效果不會太好。
其實可以另外在官網上張掛通知,短信只需告訴應聘者可以去官網查閱具體詳情。
另外要注意短信的措詞,這能體現單位的水準和人力部門的專業性,同時注意不用一些敏感、忌諱的詞,如“電話、銀行、交費”等,很容易被通訊管理部門和接收方手機攔截和屏蔽。
2.注意時段的選擇。
HR群發短信,在時段的選擇上,也有一些講究。
盡量不要選擇在剛開始上班的時候發,這個時候,大部分人都會比較忙,收到短信后可能來不及回,或想著晚點再回,然后就忘記了回。
也不要選擇在快下班的時候發,這個時候可能會是群發的高峰,經常會出現信息發送的高峰,會出現信息擁擠、延時發收的情形。今天傍晚群發的信息,明天早上才有可能收到,錯過了信息的時效性,也容易造成信息的遺漏。
更不要選擇在下班后再發,HR可能是辛苦工作,加班加點,想著今日事今日畢,但是對于應聘者而言,在下班時間接收到招聘短信,容易對信息的真實性產生懷疑,即便對信息本身不產生懷疑,也可能會對招聘單位的做事方式產生質疑。
3.注意群發工具的選擇。
市面上群發工具冒似很多,人們也經常會收到一些稀奇古怪的信息,有炒股的,有推銷的,有詐騙的,有公益的,有提醒的,無奇不有,也說明了群發市場的良莠不齊、魚目混珠。
HR在選擇群發工具上,也要留心甄別,測試再用,切莫選擇一些便宜的、劣質的黑戶軟件。
比如某款群發軟件,推銷時說得天花亂墜,何其好也,結果信息群發出去,應聘者收到時卻顯示號碼歸屬有山東的、廣東的、湖南的、海南的、吉林的、內蒙的,其實招聘單位地址是在福建,讓應聘者大跌眼鏡。
比如某款群發軟件,對于關鍵詞沒有提醒,設計也不合理,以至于群發信息經常被攔截,效果也會大打折扣。
其實很多單位在使用自己單位開發的群發軟件,效果倒還不錯,值得其它單位效仿,只是需要前期的投入。