多年的職場經歷告訴我們,不會批評下屬的領導,很難成為一個好領導,所謂嚴師出高徒啊!
但是,比批評別人更重要的,是批評自己,即自我批評。我們都是在馬列主義、毛澤東思想教育下長大的,批評和自我批評是我黨的優良作風之一,那些偉大的前輩先烈們,基本上都是批評與自我批評的高手。對于企業家群體來說也差不多,要想做成一家不錯的公司,領導者不僅要會批評,更要會自我批評。
批評的問題,我此前已經專門談過,今天就來聊聊自我批評的事兒。不妨先從自我批評的條件和理由入手。
首先我們要明確,自我批評,不是指領導者在犯錯后的自我反省,覺得自己一時沖動犯了糊涂,在心里嘀咕幾句來減輕負罪感,而是指一種內心對話。類似于順境時的自我追問還能做得更好嗎,逆境時的自我剖析為什么會這樣等等。
其次我們要了解,如果你是一個企業的領導者,即使你有再多的不足,指望下屬來給你提批評意見都是不靠譜的,因為你的職位壓著他們,他們不可能暢所欲言。要想獲得批評的力量讓自己保持冷靜,繼續前行,自我批評是你唯一的利器。
再次我們要相信,別人如果給你提意見,哪怕你明知道對方說的是對的,的確是為了你好,但是你一定會抵觸,甚至很生氣。誰都不想聽說自己不好的話,領導者也一樣,與其讓別人批評自己搞得不愉快,還不如自我批評效果更好。
只有接受了以上條件和理由,才可以繼續討論自我批評的話題。
領導者為什么要自我批評?因為如果沒有自我批評,在企業困難時,領導者就無法自我激勵,用自己的堅定態度去支撐團隊的信心,共度難關。
任何公司都有困難的時候,現在牛氣沖天的世界500強,都有前狼后虎、舉步維艱的日子。在企業困難時,最重要的事就是Hold住不崩盤,此時領導者的態度就非常關鍵。領導者如果態度堅定,團隊就有了主心骨,領導者如果自亂陣腳,團隊距離崩潰就不遠了。
而領導者的堅定態度來自何處呢,只能是自我激勵,對未來的趨勢把握也好,對夢想的不懈追求也罷,別人都給不了,只能通過自我對話自己給自己。這種自我對話,就是自我批評的一種表現形式。
領導者為什么要自我批評?因為如果沒有自我批評,在企業發展途中,領導者就無法提升眼界格局,就吸收不了外界的新東西,最終喪失先機,把企業帶入危險境地。
人在平凡普通時保持謙卑比較容易,在取得一定成就后還能虛懷若谷就比較難了。一個企業的領導者,如果已經把一家企業做得不錯的話,就很容易驕傲,陷入固步自封、夜郎自大的狀態。放眼同行,覺得自己是經營之神,放眼世界,覺得一切盡在掌握。
此時你就需要警醒,如何警醒,只能是自我批評,因為別人的批評、規勸、告誡、隱喻,你聽著都會很逆耳,不可能聽得進去。能喚醒你的,只有兩種聲音,一種是重大挫折的打臉聲,一種是自我對話的詢問聲。相比打臉聲,你更能接受的一定是詢問聲吧。
不過,可惜的是,大多數領導者,都是被打臉聲驚醒的。
領導者為什么要自我批評?因為如果沒有自我批評,在企業發展到一定規模時,比如做到了行業前三,領導者就容易迷失方向,以自我為中心,面臨巨大危機而渾然不覺。
不妨先來了解一組殘酷的數據:在中國,中小企業的平均壽命,不到3年;集團企業的平均壽命,7至8年;每年倒閉的企業,100多萬家……企業的生命周期如此短暫,倒閉的規模又是如此驚人,能做大做強的,萬里挑一。
現如今正當紅的大公司,無一例外地都在強調「危機意識」,這種危機意識其實就是領導者自我批評的產物。當領導者有危機感時,整個公司都會有生存壓力,而這種壓力能激發人的生存本能,在強大本能的驅使下,公司才可以保持進取活力。大家可以去搜索一下優秀企業家的言論,肯定能明顯地感覺到這一點。
批評使人進步,自我批評使自己進步。一個善于自我批評的領導者,才可能帶出一家基業長青的優秀公司。
任正非把自我批評視為至寶,他在2008年曾對華為的管理干部們說過這樣一段擲地有聲的話:
二十多年的奮斗實踐,使我們領悟了自我批判對一個公司的發展有多么重要。如果我們沒有堅持這條原則,華為絕不會有今天。
沒有自我批判,我們就不會認真聽清客戶的需求,就不會密切關注并同行的優點,就會陷入以自我為中心,必將被快速多變、競爭激烈的市場環境所淘汰;沒有自我批判,我們面對一次次的生存危機,就不能深刻自我反省,自我激勵,用生命的微光點燃團隊的士氣,照亮前進的方向;沒有自我批判,就會固步自封,不能虛心吸收外來的先進東西,就不能打破游擊隊、土八路的局限和習性,把自己提升到全球化大公司的管理境界;沒有自我批判,我們就不能保持內斂務實的文化作風,就會因為取得的一些成績而少年得志、忘乎所以,掉入前進道路上遍布的泥坑陷阱中;沒有自我批判,就不能剔除組織、流程中的無效成分,建立起一個優質的管理體系,降低運作成本。
沒有自我批判,各級干部不講真話,聽不進批評意見,不學習不進步,就無法保證做出正確決策和切實執行。只有長期堅持自我批判的人,才能有廣闊的胸懷;只有長期堅持自我批判的公司,才有光明的未來。自我批判讓我們走到了今天;我們還能向前走多遠,取決于我們還能繼續堅持自我批判多久。
在我的理解里,自我批評的能力就是學習能力,就是擁抱客戶的能力,就是擁抱變化的能力,就是企業文化干凈正確的能力,就是從優秀到卓越的能力,就是不斷變得強大變得智慧的能力。
我跟許多企業家打過交道,既有大紅大紫的商界巨星,也有剛剛起步的行業新人,發現凡是做得不錯的公司,其老板都是那種特別喜歡審視自身的人,業績越好的公司,越經常說我們做得還遠遠不夠、萬里長征只邁出了第一步之類的話。由此可見,自我批評是多么重要。
為了下屬的成長,領導者要會批評;為了自己的成長和公司的未來,領導者更要會自我批評。