HR們篩選完簡歷之后,往往做的事情是電話邀約。很多HR反饋的問題是,電話打完了,答應過來面試,結果第二天沒來。也有的說直接拒絕,有的直接說在了解一下,之后沒有音訊。那么,HR招聘電話邀約技巧有什么,小編帶你了解一下。
常見的電話邀約面試有兩種情況:主動投遞簡歷過來的和被動,需要HR去聯系的。都知道招聘中面試者對HR的認可也很重要,一個優秀的HR是企業的敲門磚,所以不管什么形式的面試邀約,不管什么情況,電話邀約的前中后都要做好準備工作。
一、電話邀約前的準備工作:
首先,要對企業招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后都會查看自己的投遞記錄,良好的招聘信息增加面試者的面試機率。
其次,電話面試前要做好相關職位的內容以及行業分析,資料準備充分。
再次,了解應聘者簡歷重點信息,做好被提問或者拒絕的準備,設計好可以緩解面試緊張氣氛的的話術以及溝通方式。
最后,電話通知時間方面的技巧:
針對主動投遞簡歷過來的,這些人有自己清晰的求職意向,可以隨時參加面試,建議在上午11點或者下午17點這個時間段打電話。預約好面試時間通過短信或者郵件的方式發送過去。打電話時候語速適中,態度陳懇,公司名稱等信息要描述清晰。
針對被動面試者,也就是HR們通過一些渠道搜簡歷過來的人員。這些人群目標不清楚,沒有求職意向。這類人群最好是下午18點以后,這樣打電話不會影響他的正常工作,也能保證有個簡單的溝通。打電話得時候記得要調理清晰,溝通中把公司信息,職位發展前景都表述清楚,突出本公司的優勢以及該職位的發光點。引起被動求職者的注意,溝通完之后通過短信或者郵件把招聘內容面試時間等發送給求職者。這樣當他們打開郵件看到之后,再次溝通也避免一些麻煩,溝通更加順暢。
二、HR電話邀約技巧注意:
1.打招呼的同時也要問一下對方是不是方便電話溝通。
2.把公司以及自己一個簡單的介紹。
3.簡單表述一下資料來源以及崗位招聘職位,這樣能讓求職者想起是否投遞過簡歷,提高接聽電話注意力。
4.對求職者簡歷上突出工作表現以及經驗表示稱贊,讓求職者更加有信心能勝任該職位。
5.電話溝通中注意傾聽,做好將自己觀點表達給對方的準備。
6.電話邀約,提供幾個時間段,讓應聘者更方便選擇,或者問應聘者方便時段來面試。
7.確定面試時間后,打電話將面試時間再次重復,與應聘者口頭心理上達成協議。
三、電話結束后要準備的工作:
電話溝通結束后要給對方發一個短信或者發送郵件,告訴對方什么時間,什么路線,什么地點,公司名稱等。以及公司介紹、崗位介紹,留下自己的聯系方式。便于應聘者不明白的時候進行電話溝通。正式的邀請函對一個應聘者來說,也是一種尊重,讓對方感覺到被重視。