通常，無論誰在什么崗位，一般要具備三項素質：專業素質、通用素質和核心素質。
專業素質是指人在崗位要具備的知識；通用素質是指處理人際關系及運用知識的基本技能；核心素質是指要擁有端正的價值觀。
職場人士需要具備什么樣的通用能力呢？有下面的十二項，供諸君參考：
1.環境應變力：當面對環境或新挑戰時，有著足夠的彈性和動力，來接受改變，享受生活里工作中的變化。
2.改革創新力：對新崗位的業務或是工作上的挑戰，有著強烈的接受度，也有著足夠的魄力和決心，面對挑戰，做出改變和創新。
3.領導管理力：有著知人善任的敏銳度，在人群中有權威，能帶動大家有條理有規劃的做好各項事情，所帶動的團隊執行力高。
4.人際社交力：在人群里有著敏銳的覺察力，對他人的需求敏感，能夠適時滿足他人的所需所求，讓周遭人們覺得如沐春風、實至名歸。
5.分析思考力：面對質問時，能保持冷靜，理智的態度，對事有著敏銳的覺察力，愿意花時間去盡力思考分析事情的來龍去脈。
6.團隊合作力：在團隊里能夠與他人和諧相處，互助合作，遵循團隊領導者的指示，依循團隊的規范，將指定的工作順利完成。
7.學習精神：對新知識有著勇于追求嘗試的動力和精神，對于舊有的思考模式，也有著勇于突破、創新、求知求變的研究精神。
8.執行力：面對預定目標以及指定的任務，有著腳踏實地的毅力和實踐力，能夠堅毅，持續的完成預定目標。
9.溝通協調力：在人群中有著足夠的敏銳度和覺察力，能夠做出或適度或強硬或柔軟或委婉的溝通，最終能夠做到各方共贏。
10.成就動機：對自己的未來有著高度的期許，并能確定明確的目標，以強烈的動機和毅力，堅持不懈達成目的。
11.情緒穩定度：有很好的管理情緒的能力，不會輕易因外在環境里人、事物的異動，而影響情緒變動，甚至情緒失控。
12.工作續航力：面對工作時的態度，可以始終保持自始至終的堅持和熱枕，不會虎頭蛇尾半途而廢。
