目前很多企業為了尋求進一步的發展，都非常重視對員工的培訓以提高企業的綜合競爭力。但員工通過培訓后所學到的知識和技能有多少被轉化到他們的工作業績中？對員工培訓結束后，怎樣跟蹤培訓的效果？應該從哪幾個方面對培訓的效果進行評估？這些問題已經成為眾多企業在培訓中遇到的最頭疼的問題。本文將從以下幾方面進行分析。
一、制定培訓評估方案。
培訓評估方案，是給培訓評估定調，然后企業所有的培訓效果評估都會按照這個培訓評估方案來進行。一般來說，在做培訓評估方案之前，需要弄清楚為什么評估？誰來評估？誰接受評估？評估什么？如何評估？評估的標準是什么？等一系列相關問題。否則，如果帶著問題去做培訓評估方案的話，最后的結果就會不理想，難以達到預期目的。培訓評估方案應該圍繞以下幾點展開：
1、培訓前后的測試。
培訓前，受訓者對培訓項目和課程所要達到的預期效果的距離有多少，通過培訓后，通過考試和考察，受訓者接受培訓項目和課程所灌輸的知識和要求的接受程度有多少，通過培訓前后兩個測試效果的對比，直接能夠衡量培訓的效果
2、培訓效果對比。
當受訓者比較多的時候，很難進行集中培訓，或因受限于企業培訓經費，一些關鍵員工會接受到培訓，大部分則沒有接受培訓，在這種情況下。通過對接受培訓的員工和未接受培訓的員工進行測試對比，來評估培訓的效果，以確定兩者之間的差距，培訓效果最為明顯。
3、培訓后分階段考察。
受訓者接受完培訓，不是培訓活動的結束，而是培訓工作更重要階段的開始：即在受訓者接受完培訓后，對受訓者每隔一段時間，比如每季度或者每半年進行一次考察，來檢驗培訓效果的持續性。
4、培訓項目亡羊補牢。
企業培訓活動不可能都會如期按照培訓計劃和進度來進行，當培訓活動因內外因素而不能按期進行的時候，自然無法對培訓效果進行評估。在這種情況下，可以改變原有的培訓計劃和進度，提前或延后培訓活動，以保證培訓項目能有效進行。
5、培訓項目不斷改進。
培訓效果評估的目的除了檢驗培訓活動的效果之外，還有就是發現培訓活動出現的問題，當通過培訓效果評估發現了問題，那么再下階段的培訓活動中就要進行改進，從而把培訓活動盡量做到盡善盡美。
二、培訓評估的實施。
培訓評估的實施，光靠企業的培訓專員或者培訓部門的工作人員進行是遠遠不夠的，需要企業高層、中高層管理人員、培訓講師、受訓者等各方面的配合工作。在實施培訓評估的時候，一定要爭取一下幾個方面的支持與配合：
1、企業高層。
企業高層不直接參與培訓評估，但會對培訓評估有一定影響，比如培訓資源的批準、要求相關人員配合、對培訓評估結果提出意見等。所以，雖然企業高層不直接參與培訓評估，但需要得到他們的支持，這種支持雖然不直接，但卻不可或缺，如果有了企業高層的支持，培訓評估工作也就是有了自上而下的推動，這是一種有效的借力。
2、中高層管理人員。
中高層管理人員，在企業管理活動中起到承上啟下的作用，有時候會是受訓者的直接上級，有時候會是受訓者，有時候會是培訓效果的評估者。在實施培訓評估的時候，離不開中高層管理人員的支持與配合，他們的這種支持與配合是直接的。在中高層管理人員中，也有培訓經理，其支持與配合也是至關重要。
3、培訓講師。
培訓講師是培訓活動的關鍵人物，其培訓水平如何直接關系到培訓的效果。因此，需要與培訓講師充分溝通，了解培訓講師的想法和思路，同時讓培訓講師參與培訓評估方案的制定，并配合培訓評估方案的實施，培訓講師既參與培訓評估方案的制定，又配合培訓評估方案的實施，這是對培訓講師的充分信任。
4、受訓者。
受訓者是保證培訓活動正常進行的關鍵，在實施培訓評估的過程中，他們的真實意見表達，會直接影響培訓評估的效果。在這種情況下，需要得到他們的支持與配合，這種支持與配合，不僅在于接受培訓評估調查，最重要的是全程認真聽培訓講師的授課，培訓結束后，還能參加培訓考試與培訓考察。
三、撰寫培訓評估報告。
培訓評估報告，是培訓評估的綜合性報告，它包括了培訓評估的過程、方法、結果、策略、目的、背景、項目、概況等重要內容。HR在寫培訓評估報告的時候，一定要做到簡明清晰，既有文字表達，又有數字、圖文顯示。在寫培訓評估報告的時候，除了在表達方式注意多樣化之外，注意規范性標準，也是不可忽視的，一些細節性的東西也要注意，比如有目錄、字體工整，整體看上去美觀大方無誤差。
四、培訓評估后的反饋。
在寫好培訓評估報告并遞交相關領導審閱后，并不意味著培訓評估工作結束了。后面還有最重要的工作環節，即培訓評估后的反饋工作，其對象主要有：
1、企業高層。
企業高層最關心培訓評估結果。因此，需要把每次培訓后的培訓評估效果反饋給企業高層，讓企業高層了解到每次培訓的效果，及所達到的預期目的，從而進一步得到企業高層的支持。
2、支持部門負責人。
在培訓評估中，離不開各部門的負責人對培訓評估的支持，所以，需要把這次培訓評估的結果反饋給各支持部門的負責人，并由他們傳達到部門成員中，從而在今后培訓活動中，不斷總結和改進，使今后的培訓活動不斷提高。更重要的是，他們是受訓者的直接上級，通過反饋，可以讓他們了解受訓者在培訓后的變化和改變，可以得到受訓者上級更多的支持。
3、培訓講師。
培訓講師也很關心培訓評估的結果，要把培訓評估結果反饋給培訓講師，可以讓培訓講師從中發現培訓過程中存在的問題，從而使其不斷改進培訓的授課方式和授課內容，進而提高培訓講師的培訓水平。
4、受訓者。
作為受訓者，當然最關注自己培訓評估的結果。HR需要把培訓評估的結果反饋給受訓者，看他們還有什么意見，或是對培訓評估結果是否有異議。
通過培訓評估，目的就是為了改進培訓活動的質量和效益，降低培訓成本，讓培訓活動發揮最大的作用，從而提高企業人力資源水平。
