在我們的生活中,很多時候“想當然”或者說“習慣”會幫我們的忙。早上等公交車,公交公司規定8點07分有一班車這里始發,那么你每天在這個時間之前早五分鐘等著,一定會乘上8點07分的這班車。又如,你在十字路口看到斑馬線對面的綠燈亮了,則你可以放心大膽的穿越街道,因為你“想當然”的會相信停在紅燈前的汽車不會對著斑馬線上的你沖過來。這就是由于基于共同遵守的規則,你想當然的會相信所以人也會像你一樣的去執行。這種“想當然”通常會幫助我們節約很多時間,提高工作和生活的效率。
可是并非所有的想當然都靠得住的,我們也要預防一些“想當然”會害了自己。就像上面的乘公交車一樣,倘若那天你正好有重要的事情,比如說約好和重要客戶見面、去參加一個你非常重視的面試,那么你就不應該相信公交公司的公交車會像往日的那樣在8點07分準時經過你要乘的公交車站,也許那輛車在前面的一站拋錨了,公交公司需要下一輛車來接替這里拋錨的車,也許公交車在前一站遇到其他車引起的交通事故而堵在那里不能準點開到。
因此,大部分人如果有重要事情,正確的做法是提前15分鐘趕到車站以便早一點乘上公交車,或者搭乘出租車趕往目的,而不是老指望公交車會準時的開到。雖然絕大部分人遇到問題時,在也會這那樣去做。但是在工作上的一些類似8點07分公交車會準時開到“想當然”則可能會害了你。
可能在公司到大學里開宣講會的時候,又或各大招聘網站上看到一些公司的介紹會有類似這樣的話語:讓你在職業生涯的早期就會承擔重要的職責;你可以在我們公司快速成長;表現突出,會得到快速的提升(并給你舉出一兩個實際的例子);有機會讓你表現自己的才華和教育背景;工作具有挑戰性,你可以在公司學到更多;有競爭力的薪酬,暗示你高薪。
不要以為這些是新鮮的東西,E.H.Schein1964年發表在《哈佛商業評論》上的文章《HowtoBeakintheCollegeGraduate》就提到了上面敘述的 “好處”,這些好處正是大學畢業生第一次選擇工作時重視的東西。公司列出所謂的好處只是為了迎合大學畢業生心里的想法而已,雖然我們不能否認的確有一些優秀的公司能夠提供這樣機會,但是很多公司更可能是這樣看待新員工的:
對晉升等抱有過高的期望值。對公司來說,員工的升遷是要遵循公司的規則,晉升也許是基于績效,也許還有一些比如說工作年限之類的“潛規則”所約束,盡管新員工可能在短時間內表現優異,但這不能充分說明員工已經有足夠的經驗和技能獲得提升,以及面對更高層次的技術和管理職責。再加上可能前面還有好些績效優異、符合晉升條件的老員工在排隊等著要晉升呢。增加職責,也就是可能會將工作中的更大的風險讓員工承擔,在組織沒有足夠的把握下,公司是不愿讓員工冒險而讓公司有可能承擔失敗的責任的。
理想化、學生氣息太濃,沒有轉變角色。在這一點上,是工作時間不長的員工經常會犯的毛病。如在大學里學了管理學,看到公司里面操作工工作效率不高,就想著用科學管理的辦法來規范操作工的工作,而不考慮科學管理的適用性,說不定公司的產能足夠大,多生產出產品就會多增加庫存,提高效率反而造成操作工的反感和公司管理的不便。如果把重要的任務分配給這樣的員工,可能把事情搞砸,保險起見,還是不要把重要的工作給工作不久的員工來做。
不愿意做小事情。公司會認為新來的員工雖然可能會干好自己的本職工作,但經常會抱怨做這些小事情,并且不會融會貫通,站在更高的角度看待工作,遇到新問題了就不會解決,這樣的結果,新員工無法承擔更加復雜和難度更大的工作,還需要在工作中不斷的提升自己。
想法很好,但是對公司的工作沒有實際的幫助。可能我們中的大多數人在剛開始工作不久的時候,都會遇到這樣的情況:某天,公司的領導或者部門經理,召集所有的新人開會,先對新人近來的工作表示肯定,然后對大家說,你們是新鮮血液,老的員工已經習慣了公司的作法,很難看到公司的問題,所有大家有什么建議和意見,可以提出來,有利于改進我們的工作。于是大家開始提意見和對公司某些事情的看法。如果你現在已經工作了三、四年,再回頭想一下你們當初提出的意見和建議,就會發現大部分意見可以歸納成本段的第一句話:想法很好,但是對公司的工作沒有實際的幫助。對了,這就是當時,公司領導對你們提出的意見和建議的看法。
所以,當你想當然的認為公司在宣講會上講的就是事實的話,等你到公司后就會失望了。任何的公司都不可能完全對每一個人提供公司宣稱的諸多好處。你需要更多的了解公司的真實想法和公司真實運作的情況。
新人還可能在工作中犯“想當然”的錯誤。遇到某個問題的時候,自己以為該這么做,于是也不請示自己的老板就去做,結果一做就錯,多做多錯,最后自己什么事情都不敢做了。“多請示,多匯報”這句話的確是金玉良言,因為很多時候我們對公司的運作情況、沒有寫在紙上“公司文化”和公司里面人與人的關系不是很了解,還沒有掌握做事情的方法和途徑,這個時候最需要的是向自己的老板請示、匯報如何做,特別是遇到以前完全沒有碰到的事情,不要輕易地去做,不要輕易地表態,否則會死得很難看。為了讓我們的職業生涯更順暢一點,我們要盡力避免這些想當然的作法,只有這樣才不會輸在起跑線上。