縱觀全球人才環境，工作的穩定性與可預見時代已經過去，不確定性成為未來的主流。商業模式迭代、技術革新、人才競爭發生在看不見的地方。目前，面臨的殘酷現實是：人才并沒有充足的時間與耐心來培養與提升復雜的專業技能，特別是戰略思維，或是與人相互協作等技能。當需要扮演一個新角色時，職場人士將如何應對挑戰？答案是：快速學習，特別是從工作經驗中學習。為此，學習敏銳度基于時代的需要浮出水面。
人際敏銳度
人際敏銳度的核心：一個人能在多大程度上以開放的態度對待他人、喜歡與各種各樣的人交往、了解他人獨特的優勢和興趣與不足、并充分利用他人來達成組織目標。
紅樓夢中平兒，亦然是“深處驚濤駭浪之中，猶弄潮耳！” 作者曹雪芹表示：“思平兒并無父母兄弟姐妹，獨自一人，供應璉鳳夫婦二人。賈璉之俗，鳳姐之威，能夠從中周全應對。” 紅樓夢中王熙鳳是何等人物，偏偏離不開平兒。他的聰明恰到好處，用“舍我”的人際智慧維系了家庭的平衡，游刃有余，關鍵是還很善良！
提升人際敏銳度
★人生很短，管理好你最初的三分鐘，做每一件事都很重要，第一印象更是如此；
★與人溝通時的真誠傾聽，甚至全身心投入。心理學家表示，全神貫注地與一個人在一起，全神貫注，是“你在，所以我存在”的意思。當你全神貫注地關注我，我就感覺到了你的存在，同時，我覺得我也存在了，我的心神就可以安寧下來了，這就是兩個人之間高質量的關系；
★尋找與你不同的人，思考或呈現他人的觀點，把你的腳放在其他人的鞋子里，了解他人的觀點，以擴展自己的視野；
★由外到內處理各種情況，首先考慮他人的視角和觀點，而不是由內到外，首先表達的自己的觀點；
★關注對方的反應，調整自己的方法以適應他人，在沖突中，最可靠的辦法是展現公平，讓別人感受到被尊重，將沖突轉化為合作；
★尋找跨職能的工作機會，與不同背景的人一起工作，管理一個不滿意的內外部客戶，將沖突轉變成滿意的合作。
變革敏銳度
變革敏銳度的核心：一個人能在多大程度上樂于接受變革、致力于持續改進和引領變革的興趣。正如一個具備高變革敏銳度的人，在面臨周圍巨大的壓力與批評時，能夠保持冷靜，在壓力當中不斷地負重前行，能夠展現出自己的韌性，最終把事情解決。同時，他們能夠不斷地引入一些新的視角去看待老問題。
提升變革敏銳度
★深入學習業務，與工作中的前輩交流，與戰略伙伴和關鍵客戶會面，了解競爭對手，行業新聞，將了解到的信息與知識濃縮成經驗法則；
★敢于想象，展望未來，突破平常的思考框架，尋找相似之處；生活和工作總是反反復復，你需要在相鄰或者迥異的領域間關聯時找到新的想法，尋找隱藏在類似情況下深層的原因，比如喬布斯將極簡的設計師思維運用到手機上；
★將愿景變現，循序漸進地將創新的想法變成現實，摸著石頭過河；提升模糊決策，平衡完美和行動，實現增長和變革需要冒險；
★做引領變革的人是有風險的，需要提前做好準備，捍衛自己的做法，說服自己正走在一條正確的道路上，給團隊成員有選擇的空間，向他人解釋變革的意義，但并不意味著要強迫他人接受變革；
★引領重要變革，重新推出做得不太好的產品或服務；尋找投資基金，在此基礎上實施你的想法，準備一個涉及變革方向的重要建議，并呈現給高層。
結果敏銳度
結果敏銳度：一個人能在多大程度上在困難中激發斗志、通過充分運用資源并激勵調動他人、在即便是第一次遇到的新環境和/或困難環境中也卓有成效。同時也是指領導者在困境下獲得結果，激勵他人超常表現，并表現出一種對他人的信任。
提升結果敏銳度
★敢于迎接新的挑戰，承擔風險，堅持不懈，在試錯過程中不斷學習，通常最好的解決方案在第二次或第三次，而非第一次；
★強化個人領導力，與團隊成員之間建立共同的思維模式，上下同欲；思考團隊成員會因為什么而被激勵，團隊成員的個人訴求因人而異；
★全面考慮規劃，發揮授權的作用，執行、執行、再執行，用有效的影響技巧與各利益相關者互動；
★在時間緊張、高曝光度的環境中制定一個方案；管理集合到一起的“新人”，找到激發他們的因素，協同完成目標。
