職場上，也許你能力很強，做得很多，但卻總不如一些“會說話”的人升職加薪來得快。其實，不要小看說話這門藝術。卡耐基曾經說過，一個人的成功，知識技能和溝通能力同樣重要。空有才能卻不善交流的人，是無法笑傲職場的。
溝通這件事看似簡單，實際上大有學問。來和小編一起學習一下如何讓自己在職場和生活中更高效溝通吧！
人們往往想當然地以為談話就等于已經溝通過了。殊不知，談話和有效溝通完全不是一回事，你并不知道對方的內心是怎樣的。
什么是有效溝通？簡單來說就是：對方完全明白你說的每一句話、自己完全明白對方說的每一句話。并且你們達成了一個目的，不管這目的是否功利。
有效的溝通能力是必備生活技能之一。無論是為了在工作中更好地跟老板和同事打交道，還是生活中更好地和朋友玩耍，以下9種溝通小技能一定可以對你有所幫助。
1.注意你的肢體語言---小動作也能出賣你
你去同事幫忙：“和我一起討論個idea！”但卻抱著胳膊，一副拒人千里之外的樣子。你的這些肢體言語透露出來得其實比你想象的多得多。即使不發一言，哪怕一個細微的眼神，一個小小的動作，你也是在交流。
2.備足閑聊的話題---找到共鳴
閑聊是一門藝術，但并不是所有人都能掌握它。 當和那些你不熟悉的人聊天時，不可避免的尷尬的冷場總會出現，閑聊在這個時候就大大地有用了。
家庭話題、工作吐槽、娛樂悠閑……這些話題總能讓你迅速發起對話，甚至可以把閑聊發展成為深度交流，這使你更容易和對方找到共鳴。在廣泛的社交中閑聊總會讓你感到開心有趣。
3.講個故事---做個有意思的人
英語中專門有一個詞叫：Storytelling，用于描述“講故事”這件事。
在生活中，你總能發現：TED的演講者在演講時能夠讓聽眾聚精會神而不打瞌睡不玩手機，最后掌聲如雷；好的銷售一席話說完，就讓消費者主動購買自己的商品；金牌編劇的劇本能看得人淚眼模糊……
簡單來說，一個善于Storytelling的人，其目的是以好的方式讓別人認同自己的觀點和想法，讓自己想要傳達的內容被人欣然接受。會講故事，你的魅力值和認同感將大大提升。看書看電影的時候，尋找其中有趣的故事。成為一個有意思的講故事的人，要知道，每個人都至少有一個特別精彩的故事，關鍵在于你能不能把它講出來。 問對方問題--并重復他的最后一句話
在實際交流的時候，溝通可能并不是那么順暢，有很多時候你會錯聽甚至錯誤地理解對方的話語。因此，問對方問題、重復對方的最后幾句話--以示你在認真聽他們說話，對他們的話題感興趣。這能讓你保持清醒，理清可能被會被誤解的內容。
如果不小心冷場了，這種方法也很有效。有的人為了暖場，經常問一些“明天天氣怎么樣”這樣的問題，這只會讓氛圍更加尷尬，你看到對方腦門上飛過的烏鴉了嗎？不妨試試這種問題：“周末你有什么出游計劃嗎？”或者“最近在讀什么書？分享下吧！”，是不是感覺親切多了？ 針對你的聽眾--調整說話方式
最好的溝通者總是會針對不同的聽眾調整說話的方式，在辦公室跟老板聊天和在咖啡館跟同學侃大山，你的語調和措辭肯定不一樣。
所以要針對你的聽眾調整說話方式，和別人交流時要先認清別人對此事已有多少了解。 簡潔但明確--職場表達的原則
BRIEF(簡潔)其實是：Background(背景)， Reason(原因)， Information(信息)， End(結束)， Follow-up(反饋)的縮寫。工作時無論是口頭還是書面表達，你都應該盡量保持這五點要素。畢竟，沒人愿意看啰啰嗦嗦一大堆還進入不了主題的郵件和報告。另外要同時牢記七點：清晰，簡潔，實際，準確，連貫，完整，專業。
4.站在對方的角度---考慮問題
溝通是雙向的。如果你能經常考慮到對方的立場，便可以在與別人交流時有效減少對話時的困難和焦慮。
我們常說的“將心比心”就是這個道理。有時候說一百句話，不如一句“I know exactly how you Feel”有用。站在對方的角度考慮問題，甚至可以使你更好地領會到你們談話中沒說明的那部分內容，并讓你更有效地回復對方。
大多數人認為溝通就是談話，但是有效溝通一半的過程，甚至在你開口前就開始了，它始于你的提前準備、對聊天對象及其情況的理解。你越理解對方的情況和自己的處境，你越能以正確的方式來傳達正確的信息。
5.傾聽他人---真正做到認真傾聽
在做到以上幾點的同時，最能夠提高溝通能力的方法就是：
做到真正地聆聽他人--對別人的發言仔細聽，并不會武斷地打斷別人。
做到這點其實很難（想想生活中能有幾個人從不打斷你說話吧），但是“一個完美的交流永遠是發言與傾聽的優雅結合”。
6.好的傾聽者善于觀察---他在安靜地觀察這個世界的真相。
好的傾聽者喜好探索--他能將對方的語言按照事實、情緒、主觀認知等幾個層面分解，以此了解對方的需求。
好的傾聽者還是優秀的演員--從心里、言語上和對方尋找共鳴、給予對方理解和尊重。
