“下周的客戶活動方案,請大家仔細思考一下,明天我們開會討論。”吃過晚飯,Yuki洗好水果,拿出IPAD,正準備享受屬于自己的悠閑時光,突然,微信工作群里蹦出一條信息,沒辦法,Yuki只能收起IPAD,打開電腦開始“加班”。
微信等現代溝通工具給我們的工作和社交帶來了極大的便利,但也有很多上班族吐槽,自從有了微信,上班和下班的概念越來越模糊,因為便捷,領導經常在微信群里討論工作、分配任務。很多人說,自從有了微信,自己經常在隱形加班。
微信讓人總在隱形加班
Yuki在一家房產公司的策劃部工作,為樓盤的銷售做各種策劃和客戶活動。眼下這形勢,房子不好賣,策劃的工作也特別難做。Yuki的領導是個工作狂,似乎每時每刻都在思考工作,對于下屬,他的要求同樣如此嚴格。
“除了已是家常便飯的加班,就算在下班時間,只要領導有什么奇思妙想,馬上會召集大家在微信的討論組里進行討論。”有一回,Yuki和朋友在外面吃飯,沒參加老板召集的討論,結果第二天一上班,她就被領導叫進辦公室,責備她對工作不上心。
Yuki說,就算休息在家,只要聽見手機微信一來消息,就渾身一驚,生怕又是領導來布置工作了。有時候,她在和朋友吃飯、男朋友看電影,還會不停收到有關工作的通知,尤其是說她某個工作沒做好,或是安排她一項新的額外工作,她就瞬間一個頭變兩個大,什么玩樂的心思都沒有了。
超工作負荷加快職業倦怠產生
國家二級心理咨詢師丁雷,站在一個中立的角度,微信等新型交流方式確實提高了一個組織的工作效率,因為現在很多職業的工作形式是多樣化的,不僅僅是大家都在一個辦公室,可能有些人經常出差,有些人常駐外地或分部,還有些人性化的企業會允許員工在家辦公(比如產假后),這些工具提高了協同辦公的能力,給管理者和員工都帶來了便利。
但也有不少人感覺到這些工具都給自己帶來了額外壓力,主要是因為它們導致了工作和生活邊界的模糊,尤其是碰上一些“工作狂”老板,迫使自己隨時接受工作任務,隨時對工作信息給予回應,讓人感覺很疲憊。
研究顯示,在造成職業倦怠的各種因素中,工作負荷排在第一位,長期的過量工作就會加速職業倦怠的產生。在下班時間用微信討論工作、布置工作,其實就是在無形之中增加了工作,一種隨時準備接受工作的狀況會加重人的心理負荷,產生職業倦怠。
關鍵在于如何使用
任何現代化工具在帶來便捷和高效的同時,也會產生負面影響,關鍵在看我們如何使用它。對此,丁雷給領導和下屬都分別提了一些建議。
他建議領導們——
管理者應該建立一種人性化的管理思想,將員工當作一個獨立的個體來對待,關注他們的身心健康,而不是自己的某種附屬品隨時可以使喚。一個在休息時間得到充分休息的員工,肯定能在工作時間發揮更大的工作效率。所以,在工作時間之外,除非十分緊急,盡量給員工休息的時間,給他們自由的不被打擾的空間。
丁雷說,如果自己是一個企業的管理者,他也會建立一個微信群,但盡可能做到工作時間談工作,下班之后有空可以聊聊美食、旅游,提高組織的凝聚力。
他建議下屬們——
在工作時間之外,建議將微信設置為震動或是不提示消息,給自己一個安靜的休息時間。有些人擔心,不及時回復消息,領導會不會有想法,或是前途受影響。他覺得,大可不必。一個有時間計劃的人肯定比一個唯唯諾諾、大事小事隨叫隨到的人更有能力。盡可能提高工作時間的效率,提高工作的主動性,即使有時候在工作時間之外沒能及時回應領導,領導也不會有太多看法。另外,最好也讓領導知道你工作外的生活習慣,比如下班不太經常看微信,有急事可以直接電話指示。
他認為,上下屬之間應該建立充分的信任,并在此基礎上磨合出一種使雙方合力最大化的工作模式,因為提高效率,或者說提高績效,不是靠一個人,而是靠一個團隊。